1. Premessa

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto a distanza di prodotti a marchio RADIONOVELLI, effettuato tramite rete telematica sui siti www.radionovelli.it di proprietà di Radionovelli Store S.r.l., con sede legale in Viale Bruno Buozzi 99– 00197 Roma, C.F. e P. IVA 11357231007, PEC: tagliamentostore@legalmail.it (di seguito “Radionovelli” o “il Fornitore”).

L’acquisto dei prodotti tramite i suddetti siti comporta l’accettazione integrale delle presenti condizioni generali, che costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto di compravendita.

2. Conclusione del contratto

Il contratto di vendita si intende concluso al momento della ricezione dell’ordine da parte del Fornitore e della successiva conferma di accettazione inviata al Cliente tramite email o PEC.
L’ordine trasmesso dal Cliente costituisce una proposta contrattuale vincolante.
Radionovelli si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non corretti o provenienti da soggetti con i quali siano in corso controversie relative a precedenti ordini.

Con l’invio dell’ordine, il Cliente dichiara di:

• aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita;
• aver preso visione di tutte le informazioni precontrattuali fornite ai sensi degli articoli 49 e seguenti del D.Lgs. 206/2005;
• accettare che ogni controversia sarà devoluta al Foro del consumatore (luogo di residenza o domicilio del Cliente).

3. Trattamento dei dati personali

Radionovelli tratta i dati personali nel pieno rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 – “GDPR” e D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.).
Le informazioni sono trattate per finalità connesse alla gestione degli ordini, all’assistenza post-vendita e all’adempimento degli obblighi di legge.

Il Cliente potrà esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15–22 del GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, portabilità) scrivendo a privacy@radionovelli.it o all’indirizzo PEC indicato sopra.

4. Obblighi del Cliente

Il Cliente è tenuto a:

• leggere e comprendere le presenti Condizioni Generali prima di inoltrare l’ordine;
• fornire dati corretti, veritieri e aggiornati per consentire la corretta esecuzione del contratto;
• conservare copia dell’ordine e della conferma di ricezione inviata dal Fornitore.

5. Prezzi, disponibilità e caratteristiche dei prodotti

Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e comprensivi di IVA.
Le caratteristiche tecniche, le immagini e le descrizioni dei prodotti sono riportate sui siti a titolo informativo; eventuali differenze non costituiscono difetto di conformità.
Radionovelli si riserva il diritto di modificare i prezzi e l’assortimento in qualsiasi momento, fermo restando che i prezzi applicabili saranno quelli in vigore al momento dell’ordine.

6. Spedizioni e consegne

Le spese di spedizione sono indicate chiaramente durante la procedura di acquisto e variano in base a peso, dimensioni e destinazione.
Per le spedizioni verso Isole minori o zone disagiate, il costo potrà essere ricalcolato e comunicato al Cliente prima della conferma definitiva.

La consegna avviene mediamente entro 5–10 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
Eventuali danni esterni ai colli devono essere immediatamente contestati al corriere e segnalati a Radionovelli entro 48 ore dal ricevimento.

7. Pagamenti

Il pagamento può essere effettuato scegliendo una delle modalità disponibili durante la fase di acquisto:

• Carta di credito / debito (circuiti Visa, Mastercard, ecc.);
• Bonifico bancario anticipato;

La sicurezza delle transazioni è garantita dai circuiti di pagamento certificati; Radionovelli non memorizza né elabora direttamente i dati delle carte.
Le informazioni sui sistemi di pagamento sono disponibili sui siti www.cartasi.it

8. Diritto di recesso

Il Cliente che riveste la qualifica di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 ha diritto di recedere dal contratto, senza penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare comunicazione scritta a:
Radionovelli Store S.r.l. – Servizio Clienti
Email: info@radionovelli.it
PEC: tagliamentostore@legalmail.it

oppure utilizzare il modulo tipo di recesso di cui all’Allegato I, parte B, del Codice del Consumo, disponibile sul sito aziendale.

Condizioni per il recesso:

• Il prodotto deve essere integro, completo di tutti gli accessori e dell’imballo originale;
• Non deve risultare manomesso o utilizzato;
• Il diritto non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, né ai prodotti ordinati su specifica richiesta del cliente.

Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal cliente, previa ricezione del bene reso.

9. Garanzia legale e assistenza post-vendita

Tutti i prodotti venduti da Radionovelli sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi degli articoli 128–135 del Codice del Consumo.
Eventuali estensioni di garanzia supplementari hanno durata di ulteriori due anni e sono valide solo se sono state rispettate le manutenzioni previste dal produttore.

Per segnalare difetti di conformità o richiedere assistenza, il Cliente può contattare il Servizio Assistenza Radionovelli all’indirizzo: assistenza@radionovelli.it.

10. Clausola risolutiva espressa

In caso di mancato pagamento, totale o parziale, del prezzo di acquisto, Radionovelli si riserva la facoltà di risolvere il contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c., mediante comunicazione scritta inviata all’indirizzo email o PEC del Cliente.

11. Legge applicabile e foro competente

Il presente contratto è disciplinato dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa all’interpretazione o esecuzione del contratto, la competenza esclusiva è del Foro di residenza o domicilio del consumatore, come previsto dall’art. 66-bis del Codice del Consumo.
Per clienti non qualificabili come consumatori, il foro competente è quello di Roma.

12. Rinvio

Per quanto non espressamente previsto dalle presenti condizioni, si applicano le disposizioni del Codice Civile, del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico.