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alessio-2954-127022 • Giudizio inserito il 24/12/2017 07:53
acquistato un videogioco (pagamento anticipato) ritiro in negozio garantita il 21 /12. il giorno prestabilito chiamo per assicurarmi che il prodotto sia pronto ma mi dicono che hanno un problema con il corriere e che arriverā nel pomeriggio.mi assicurano che mi invieranno un messaggio di conferma che ovviamente non č mai arrivato.provo a richiamare,linee occupate e segreteria telefonica piena..quindi non riesco a parlarci.finalmente il 23 mattina sempre nel loro totale silenzio riesco a parlarci e dopo 5 minuti di attesa mi dicono che il gioco arriverā il 27!!!!!e che se voglio mi rimborseranno(ci mancherebbe pure.)Io capisco che ci possono essere dei problemi lavorativi ma non si abbandona il cliente nell'indifferenza la vigilia di natale pensando che il rimborso sia la soluzione a tutti i problemi. RADIONOVELLI THE "BEAST"..IN ROME